Kundeservice

Brug for at komme i kontakt med os?

Vi svarer typisk inden for 24 timer på alle hverdage!

Ofte stillede spørgsmål

Vores mål er, at alle kunder er fuldt ud tilfredse med deres køb. Hvis det ikke er tilfældet, og du har fortrudt dit køb, så skal du blot give os meddelelse om dette. Meddelelsen skal gives på mail til kontakt@mindesmedfarver.dk.

Som standard har du fra det tidspunkt, du modtager din vare(r), 14 dages fortrydelsesret. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.

Vær opmærksom på, at varen ikke må være taget i brug, hvis den skal returneres, da dette formindsker værdien af varen. Hvis plastikken om spillet er blevet brudt, tages det ikke tilbage.

For at det gøre det så nemt som muligt at betale, tilbyder vi betaling med Dankort, VISA, MasterCard, og MobilePay.

Vi stræber efter at afsende din ordre så hurtigt som muligt - og det gør vi i samarbejde med GLS, hvilket sikrer hurtig og sikker levering.

Vores pakker leveres normalt 1-3 hverdage efter bestilling. Når din ordre er pakket, modtager du et forsendelsesnummer på mail, som du kan bruge til at følge din pakke helt frem til modtagelse.

Vi designer alle vores produkter selv og arbejder tæt sammen med en dygtig samarbejdspartner her i Danmark, som bringer vores visioner til live. Det betyder, at vi har fuld kontrol over kvaliteten og kan sikre, at hver detalje lever op til vores høje standarder – fra idé til det færdige produkt.

Ved at producere lokalt kan vi reagere hurtigt på nye idéer, støtte dansk håndværk og sikre korte leveringstider til jer. Det er vores måde at vise, at vi bryder os om både ordentlighed, kvalitet og bæredygtighed.

Vi sender dine ordrer med GLS, så du kan modtage dine varer inden for 2-3 hverdage.

Levering til pakkeshops og -boks er 35 kr., og hjemmelevering er 49 kr. Vi tilbyder samtidigt gratis fragt, når du handler for over 299 kr.

Bemærk, at valg af pakkeshop sker efter betaling.